코파일럿 에이전트 만들기, Copilot 라이선스 없는 회사 계정으로는 어디까지 될까

코파일럿 에이전트는 Microsoft 365 코파일럿 챗 왼쪽 창의 New agent를 눌러 여는 에이전트 빌더(Agent Builder)에서 코딩 없이 만들 수 있어요. 2026년 9월 30일 갱신된 Microsoft Learn 개발 환경 설정 문서(Set up your development environment for your plugin)의 기능 표를 보면, Copilot 라이선스도 종량제 청구도 없는 코파일럿 챗 열에는 지침(instructions), 웹 검색, 코드 인터프리터, 이미지 생성이 가능으로 표시돼 있어요. SharePoint 데이터와 기기에서 올린 파일은 테넌트가 Copilot Studio 종량제 청구(Copilot Credits)를 켰거나 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있어야 하고, 이메일과 Teams 채팅·회의는 라이선스가 있어야만 넣을 수 있어요.

다만 라이선스가 없을 때 에이전트를 만들 수 있느냐 자체는 마이크로소프트 문서끼리 엇갈려요. 같은 개발 환경 설정 문서가 한쪽에서는 Copilot 라이선스 없는 구독으로도 제한된 기능의 에이전트를 만들고 시험할 수 있다고 적고, 다른 표에서는 Copilot 추가 라이선스가 없는 사용자는 에이전트 작성에 접근할 수 없다고 적어요. 관리자는 에이전트 빌더를 아예 끌 수도 있어요. 그래서 내 화면 왼쪽 창에 New agent가 보이는지부터 확인하는 게 순서예요.

이 글은 2026년 10월 13일 오후 12시 34분부터 57분 사이(한국 시각)에 Microsoft Learn 문서 8편(에이전트 빌더 개요, 개발 환경 설정, 라이선스·비용 계획, 에이전트 만들기, 지식 소스 추가, 지역·언어, 공유·관리, 템플릿)과 교육 모듈 1편, 그 원본인 공개 GitHub 마크다운, Microsoft 지원 문서 한국어판과 영어판을 받아 해당 문장과 표를 옮긴 거예요. 실제 회사 계정에서 에이전트를 만들어 보지는 않았어요.

이 글에서 코파일럿 챗은 Microsoft 365 Copilot Chat을, 라이선스는 Microsoft 365 Copilot 추가 라이선스를 말해요. 이번에 읽은 문서는 테넌트와 관리자 설정을 전제로 쓰여 있고 Microsoft 365 Personal·Family 같은 개인 요금제는 다루지 않아서, 개인 계정에서 되는지는 이 글에서 판단하지 않았어요. 개발 환경 설정 문서는 Copilot Studio로도 에이전트를 만들 수 있다고 적지만, 이 글은 코파일럿 챗 안의 에이전트 빌더만 다뤄요.

코파일럿 에이전트 만들기, 라이선스별로 넣을 수 있는 것

결론부터 말하면 지침과 웹만 쓰는 에이전트는 세 칸 모두 가능으로 나오고, 회사 문서를 읽는 에이전트부터 칸이 갈려요. 아래 표는 개발 환경 설정 문서의 Agent capabilities and licensing models 절에 있는 기능 표에서 에이전트 빌더와 관련된 줄을 옮긴 거예요.

종량제 없는 코파일럿 챗 열 제목에 붙은 주석은 이 열에 포함된 모든 기능에 사용 한도가 적용된다고 적어요. 한도가 얼마인지는 이 표에 나오지 않아요. 종량제 켬 열 제목에 붙은 주석은 종량제 없이도 쓸 수 있는 지식 소스에는 비용이 들지 않는다고 적어요. 표에는 OneDrive 줄이 따로 없어요. 지식 소스 문서는 OneDrive 파일을 SharePoint와 같은 절에서 다루지만, 라이선스 표에서 OneDrive가 어느 칸인지는 적혀 있지 않아요.

종량제는 Copilot 라이선스 없이 테넌트 단위로 에이전트 기능을 여는 방식이고, 구성 옵션에는 일부 제한이 있다고 적혀 있어요. 같은 문서는 사용량을 Copilot Credits로 재고, Azure 구독과 Microsoft 365 관리 센터의 청구 정책(billing policy) 설정이 필요하다고 적어요. SharePoint 파일을 지식으로 쓰는 에이전트는 청구 정책이 SharePoint agents service에 연결돼 있어야 하고, 사용자가 그 청구 정책에 지정된 보안 그룹에 들어 있어야 해요.

요금은 이렇게 적혀 있어요. 종량제 행은 공개 데이터나 지침만 쓰는 에이전트는 무료로 쓰고, 테넌트 데이터를 쓰는 에이전트에 사용량 요금이 붙는다고 적어요. 라이선스·비용 계획 문서(Plan licensing and cost, 2026-09-30 갱신)도 코파일럿 챗은 Microsoft 365 구독에 추가 요금 없이 포함되고, 지침 기반 에이전트와 공개 사이트 근거에는 요금이 없다고 적어요. Copilot Credits 단가 페이지는 이번에 열어 보지 않았어요.

라이선스 쪽에는 Microsoft 365 Copilot 추가 라이선스 외에 중소기업용 단독 상품인 Microsoft 365 Copilot Business와, E5·Microsoft 365 Copilot·Agent 365 기능을 묶은 Microsoft 365 E7(Frontier Suite)도 해당하는 경우(where applicable) 라이선스 사용자에 들어간다고 같은 문서는 적어요.

마이크로소프트 문서끼리 엇갈리는 문장

라이선스 없는 계정에서 에이전트를 만들 수 있느냐에 대해 같은 문서 안에 서로 다른 문장이 있어요. 둘 다 Microsoft Learn의 개발 환경 설정 문서(Set up your development environment for your plugin, 주소 끝 /prerequisites)에 있고, 문서에 표시된 마지막 업데이트는 2026년 9월 30일이에요.

A Microsoft 365 subscription without a Copilot license, such as Microsoft 365 Business Basic, if you want to build and test agents for Microsoft 365 Copilot Chat, with limited capabilities.

개발 환경 목록에 있는 문장이에요. 코파일럿 챗용 에이전트를 제한된 기능으로 만들고 시험하려면 Business Basic 같은 Copilot 라이선스 없는 구독도 된다는 뜻이에요. 같은 문서의 자주 묻는 질문도 Microsoft 365 구독이 있으면 코파일럿 챗에서 제한된 기능으로 에이전트를 만들고 시험할 수 있다고 답해요.

These users do not have access to agent authoring or advanced agent experiences.

라이선스 모델 표에서 Copilot 추가 라이선스가 없는 Microsoft 365 사용자 행에 있는 문장이에요. 바로 앞에는 일부 앱에서 코파일럿 챗 진입점이 보일 수 있지만 테넌트 구성과 배포 상태에 따라 제한되거나 꺼진다고 적혀 있어요.

공개 GitHub 원본 기록을 보면 이 문서의 가장 최근 변경은 2026년 9월 30일의 문서 개편 커밋이에요. 두 문장 중 어느 쪽이 내 화면과 맞는지는 문서만으로 가릴 수 없어요. 에이전트 빌더 개요도 에이전트 빌더 접근과 넣을 수 있는 기능은 테넌트에 할당된 라이선스에 따라 다르고, 관리자가 사용 여부를 정할 수 있다고 적어요. Microsoft 지원 문서 역시 기능 사용 여부는 계정 유형과 라이선스에 따라 다를 수 있다고 적어요.

내 계정이 어디에 해당하는지는 이렇게 확인하세요.

1. 회사 계정으로 microsoft365.com/chat이나 office.com/chat에 들어가요.
2. 왼쪽 창에 New agent가 있는지 봐요. 한국어 지원 문서는 이 메뉴를 탐색 창의 에이전트 아래 새 에이전트로 적고 있어요.
3. 메뉴가 없으면 관리자가 에이전트 빌더를 꺼 뒀거나 라이선스 구성 때문일 수 있으니 회사 IT 담당자에게 물어보세요.
4. 메뉴가 있어도 넣으려는 자료가 위 표에서 내 칸에 불가라면, 관리자에게 종량제 청구를 켰는지 물어보세요.

만드는 방법 세 가지, 설명하기·직접 구성·템플릿

에이전트 빌더 만들기 문서는 New agent를 고른 뒤 세 갈래를 안내해요. 문장으로 설명하면 코파일럿이 만들어 주는 방법(권장), Configure 탭에서 직접 채우는 방법, 템플릿으로 시작하는 방법이에요. 교육 모듈은 에이전트 빌더를 프로그래밍이나 기술 배경이 없는 업무 사용자용으로 소개해요.

문장으로 설명해 만드는 순서는 이래요.

1. 코파일럿 챗 왼쪽 창에서 New agent를 골라요.
2. 만들 에이전트를 문장으로 설명해요. 교육 모듈은 회사 인사 규정 질문에 답하는 에이전트를 만들어 달라는 문장을 예로 들어요.
3. 에이전트 빌더가 목적, 쓸 사람, 말투 같은 걸 되물을 수 있어요. 교육 모듈은 설명을 자세히 쓸수록 질문이 줄어든다고 적어요.
4. Configure 탭에서 이름, 설명, 지침, 지식 소스, 추천 프롬프트가 채워졌는지 확인해요.
5. Try it 탭에서 시험해요. 이 탭은 이름, 설명, 지침이 모두 있어야 켜져요.
6. Create를 누르면 에이전트가 만들어지고, 처음에는 나만 쓰는 비공개 상태예요.

직접 채우려면 New agent에서 Skip to configure를 고르면 Configure 탭이 바로 열려요. 템플릿은 New agent 화면의 Start with a template에서 골라요. 템플릿 문서는 Create를 누르기 전까지는 에이전트가 생기지 않고 템플릿 뼈대를 고치는 중이라고 적어요. 반면 만들기 문서는 템플릿을 고르면 에이전트가 자동으로 만들어진다고 적어서, 같은 날 갱신된 두 문서가 엇갈려요. 지원 문서의 템플릿 순서는 마지막에 Create(만들기)를 누르는 단계로 끝나요.

화면 이름은 문서에 적힌 영어 그대로 옮겼어요. 마이크로소프트 한국어 지원 문서(기계 번역 표시)는 New agent를 새 에이전트, Configure를 구성, Create를 만들기로 적어요. Describe, Try it, Skip to configure의 한국어 화면 이름은 공식 한국어 문서에서 확인하지 못했어요.

코드 인터프리터는 Create documents, charts, and code 토글로, 이미지 생성은 Create images 토글로 켜요. 문장으로 만드는 방식은 Microsoft 365 언어를 지원 언어로 설정했을 때만 쓸 수 있고, 아니면 Configure 탭에서 직접 만들어요.

에이전트 빌더가 만드는 건 마이크로소프트가 선언형 에이전트(declarative agent)라고 부르는 종류예요. 에이전트를 어떤 기준으로 나누는지 궁금하다면 구글과 앤트로픽의 AI 에이전트 분류를 비교한 글을 함께 보세요.

넣을 수 있는 자료와 개수 한도

지식 소스 문서는 에이전트 하나에 넣을 수 있는 자료의 한도를 표로 적어요. 위 라이선스 표에서 내 칸이 가능일 때 적용되는 숫자예요.

공개 웹사이트 주소는 경로가 두 단계까지만 되고, 물음표 뒤에 붙는 쿼리 매개변수가 있으면 안 돼요. SharePoint 목록은 최대 20,000행, 원시 텍스트 50MB까지 쓰고, 넘으면 잘라서 쓴 뒤 답변에 잘렸다고 적어요. 목록의 첨부 파일 열은 쓰지 않고, 사이트를 골라도 그 안의 목록은 포함되지 않아서 목록은 따로 골라야 해요.

회사에서 Restricted SharePoint Search를 켰다면 SharePoint를 지식 소스로 쓸 수 없어요. 엑셀 자료는 한 통합 문서의 시트 하나에 데이터가 있을 때 가장 잘 답한다고 문서는 적어요. SharePoint나 OneDrive에 새로 올린 파일은 답변에 반영되기까지 몇 분 걸릴 수 있고, 그동안 Configure 탭에 Preparing이 표시돼요.

표에 있는 형식은 이 아홉 가지예요. 한글(hwp) 파일은 표에 없어요. 암호가 걸린 파일은 올리면 파일 옆에 오류가 표시되고, 이중 키 암호화나 사용자 지정 권한 민감도 레이블이 붙은 파일도 지원하지 않는다고 적혀 있어요. 폴더째 올릴 수는 없고 파일을 하나씩 올려요.

이 한도는 2026년 9월 30일 갱신 기준이에요. 같은 문서의 GitHub 원본에는 지식 소스 한도의 정확한 값을 확인하라는 2026년 9월 25일 자 검토 메모가 남아 있어서, 숫자는 바뀔 수 있어요. 같은 날짜의 검토 메모는 에이전트 빌더 개요의 진입점 목록(microsoft365.com/chat, office.com/chat, Teams 데스크톱과 웹), 공유·관리 문서의 공유 옵션, 지역·언어 문서의 에이전트 응답 언어 부분에도 붙어 있어요.

코파일럿 에이전트 활용 사례, 템플릿 21개에서 고르기

뭘 만들지 막막하다면 템플릿 목록이 가장 구체적인 활용 사례예요. 2026년 9월 30일 갱신된 템플릿 문서에는 21개가 있어요. 아래는 그중 사무직이 바로 떠올릴 만한 7개와 문서에 적힌 설명이에요.

템플릿 문서에는 템플릿별로 어떤 라이선스가 필요한지 적혀 있지 않아요. 설명에 SharePoint, Outlook, Teams가 나오는 템플릿은 앞의 기능 표에서 그 자료가 들어가는 칸을 같이 보세요. 예를 들어 이메일과 Teams 메시지는 라이선스 열에서만 가능이에요.

만든 에이전트를 팀과 같이 쓸 때

Create를 누르면 에이전트는 나만 쓰는 비공개 상태로 만들어져요. 공유·관리 문서 기준으로 Share를 눌러 사람을 추가할 때 역할은 두 가지예요.

• Can edit: 공동 소유자예요. 고치고, 공유하고, 관리할 수 있어요.
• Can chat: 에이전트와 대화만 할 수 있어요. 그룹은 이 역할로만 넣을 수 있어요.

Org-wide sharing for chat access 토글을 켜면 같은 테넌트 사용자가 에이전트 스토어(Agent Store)에서 이 에이전트를 찾을 수 있어요. 관리자는 조직 전체 공유를 켤 수 있는 사람을 모든 사용자(기본값), 특정 사용자나 그룹, 아무도 없음 가운데서 정할 수 있어요.

공유받은 사람도 에이전트에 넣은 기능에 맞는 라이선스가 있어야 에이전트를 추가할 수 있고, 없으면 쓸 때 오류가 날 수 있다고 문서는 적어요. 내 이메일을 지식으로 넣은 에이전트를 공유해도 받은 사람은 내 이메일을 지식으로 쓰지 못해요. SharePoint 자료는 받은 사람의 권한을 따르기 때문에, 그 파일에 권한이 없는 사람에게는 해당 내용이 답변에 들어가지 않아요.

공유한 뒤에 고친 내용은 자동 저장되지만, 오른쪽 위 Update를 눌러야 사용자에게 보여요. 에이전트 삭제는 되돌릴 수 없어요.

이 공유 옵션은 2026년 9월 30일 갱신 기준이에요. 공유·관리 문서의 GitHub 원본에는 공유 옵션을 다시 확인하라는 2026년 9월 25일 자 검토 메모가 남아 있어서 바뀔 수 있어요.

한국에서, 한국어로 만들 수 있나

지역·언어 문서(2026-09-30 갱신)는 Power Platform 기본 환경이 목록에 있는 국가나 지역에 있으면 에이전트 빌더를 쓸 수 있다고 적고, 그 목록에 한국(Korea)이 있어요. Power Platform 기본 환경 위치는 테넌트 위치로 자동 설정되고, Power Platform 관리 센터에서 확인할 수 있어요.

에이전트 빌더 화면은 Microsoft 365에 설정한 언어로 나오고, 지원 언어 목록에 한국어(ko-KR)가 있어요. 문장으로 설명해 만드는 Describe 탭은 Microsoft 365 Copilot이 지원하는 모든 언어를 지원한다고 적혀 있어요. 다만 교육 모듈은 지역과 언어, 배포 상태에 따라 Describe 탭이 아직 없을 수 있고, 그때는 Configure 탭에서 직접 만들라고 안내해요.

만든 에이전트가 어떤 언어로 답하는지는 지역·언어 문서가 다루지 않아요. 문서의 GitHub 원본에는 에이전트 응답 언어를 확인하라는 2026년 9월 25일 자 검토 메모가 있고, 같은 메모는 머리말을 응답 언어를 단정하지 않고 화면 언어와 Describe 탭 언어만 다루도록 줄였다고 적어요.

주의할 점과 한계

• 에이전트 빌더는 모바일 앱과 모바일 사이트에서 쓸 수 없어요.
• 외부 서비스와 연동하는 동작(action)은 만들 수 없어요. 문서는 그런 기능이 필요하면 에이전트를 Copilot Studio로 복사하라고 안내해요. 그런데 개발 환경 설정 문서는 Copilot Studio에 대해서도 모든 Microsoft 365 사용자가 쓸 수 있다는 문장과, 라이선스가 Copilot Studio에서 에이전트를 작성하는 데 필요하다는 문장을 함께 적고 있어요.
• 에이전트 빌더로 만든 에이전트는 Teams 그룹 채팅과 1:1 채팅에서 쓸 수 없어요.
• 이메일은 범위를 좁힐 수 없어서, 넣으면 메일함 전체가 지식이 돼요.
• Only use specified sources를 켜도 일반 지식이 막히지는 않아요. 문서는 지정한 소스를 우선할 뿐이라고 적고, 더 엄격하게 하려면 Copilot Studio를 쓰라고 안내해요.
• 관리자가 Allow web search in Copilot 정책으로 웹 콘텐츠를 끄면 지식 소스의 웹 콘텐츠가 막히지만, Knowledge 창의 Web content 토글은 비활성으로 바뀌지 않는다고 알려진 제한에 적혀 있어요. 이때는 정책이 화면 설정보다 우선해요.
• 스킬(skills)은 미리 보기이고 Microsoft Frontier 프로그램에 등록한 조직만 쓸 수 있어요.

원문은 에이전트 빌더 개요, 개발 환경 설정 문서의 기능 표, 지식 소스 추가 문서에서 볼 수 있어요.

이 글이 확인하지 않은 것

이 글은 2026년 10월 13일에 마이크로소프트 공식 문서를 받아 해당 문장과 표를 옮긴 것까지예요. 아래는 확인하지 않았어요.

• 실제 회사 테넌트에서 라이선스별로 New agent가 보이는지, 어떤 자료 추가가 막히는지
• Describe, Try it, Skip to configure의 실제 한국어 화면 이름
• Copilot Credits 단가와 원화 요금
• 개인용 Microsoft 365 Personal·Family 계정에서의 동작
• 표 주석이 말하는 사용 한도의 구체적인 숫자

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