네이버 AI탭, 그린닷 자리에 들어온 대화형 검색은 무엇이 다른가요

네이버 AI탭은 네이버 검색창 오른쪽의 AI 버튼을 눌러 여는 대화형 검색이에요. 네이버 검색 고객센터 문서 기준으로 로그인하지 않아도 누구나 쓸 수 있고, 14세 미만은 보호자 동의를 받은 뒤 쓸 수 있어요. 네이버앱에서는 예전 그린닷 자리에 들어왔고, 그린닷에 있던 스마트렌즈는 AI 버튼 옆으로, 음악 검색은 AI탭 안의 음표 아이콘으로 옮겨졌어요.

보통 검색이나 AI 브리핑과 다른 점은 내가 열어서 대화를 이어 간다는 거예요. AI 브리핑은 검색어에 따라 결과 안에 요약이 뜨는 방식이고, 고객센터 문서 기준 지금은 켜고 끄는 기능이 없어요. AI탭은 통합검색, 카페, 블로그, 쇼핑, 플레이스 같은 네이버 서비스에서 찾은 내용을 모아 답하고, 상품 구매나 장소 예약 같은 다음 단계로 이어지도록 만들었다고 네이버는 설명해요. 개인 맞춤 답변, 대화 메모리, 연구용 대화 활용은 AI탭 설정에서 각각 켜고 끌 수 있어요.

이 글은 2026년 10월 19일 오후 4시 40분부터 4시 48분 사이(한국 시각)에 네이버 보도자료 게시판(4월 16일부터 10월 19일까지 목록 180건, 그중 4월 27일 이후 본문 169건), 네이버 검색 고객센터의 AI탭 문서 17편과 AI 브리핑 문서 12편, 네이버앱 고객센터의 음악 검색 도움말 2편을 받아 해당 문장을 옮긴 거예요. 같은 시각에 네이버 PC 메인, 모바일 웹 메인, 통합검색 결과 페이지의 원본도 받아 버튼과 탭 이름을 확인했어요. 같은 날 오후 9시 4분부터 9시 7분 사이에는 네이버 2분기 실적발표 자료, AI탭 부동산 기능과 실적 발표를 다룬 기사 다섯 건, AI탭 페이지 원본을 더 받아 확인했어요. 네이버앱을 직접 열거나 로그인한 상태로 AI탭을 써 보지는 않았어요. 사용자 수와 비율은 모두 네이버가 보도자료와 실적발표 자료로 밝힌 값이에요.

네이버 AI탭은 무엇인가요

네이버 검색 고객센터의 'AI탭 서비스 소개' 문서는 AI탭을 일상 속 사소한 궁금증부터 복잡한 문제 해결까지 함께 해 나가는 AI 서비스라고 소개해요. 사용자의 맥락과 최신 정보를 종합해 질문 의도에 맞게 답하고, 정보 탐색을 넘어 실제 행동까지 연결한다는 설명이 붙어 있어요.

답을 만드는 방식도 문서에 적혀 있어요. 통합검색, 카페, 블로그, 쇼핑, 플레이스 같은 네이버 서비스에서 질문과 관련된 정보를 검색한 뒤 종합하고 요약해서 답해요. 답변에는 참고한 출처가 함께 붙고, PC에서는 답변 본문 안이나 오른쪽 영역에서, 모바일에서는 답변 본문 안이나 아래쪽에서 출처를 볼 수 있어요.

같은 질문에도 답이 달라질 수 있어요. 고객센터 문서는 AI탭이 과거 대화 기록과 활동 이력을 바탕으로 질문 의도를 분석하기 때문에 사람마다 답이 다를 수 있고, 답변 시점의 최신 정보를 반영하기 때문에 묻는 시점에 따라서도 달라질 수 있다고 적었어요.

AI탭에는 네이버 서비스에 맞춰 설계한 모델이 들어가요. 6월 26일 정식 출시 보도자료는 AI탭에 '프로덕트 네이티브 LLM'이라는 차세대 모델을 탑재했다고 밝혔어요. 기존 하이퍼클로바X의 역량을 바탕으로 질의 이해, 답변 요약, 도구 호출 성능을 다듬었다는 설명이에요.

고객센터 'AI탭 활용 방법' 문서는 질문 예시를 네 갈래로 나눠 보여 줘요.

• 최신 정보가 필요할 때: 오늘 서울 날씨에 맞는 옷차림 추천해줘, 최근 코스피 흐름 정리해줘
• 생활 속에서 도움이 필요할 때: 직장인인데 ISA랑 IRP 중에서 뭐가 나을까
• 상품을 찾을 때: 아기방에 둘 만한 가습기 추천해줘, 캠핑 초보가 한 번에 사야 할 장비 세트 추천
• 맛집을 찾을 때: 정자동 테라스 있는 애견 동반 베이커리 카페 찾아줘, 부산 해운대에서 네이버 예약 가능한 맛집 있어

그린닷은 어디로 갔나요, 스마트렌즈와 음악 검색 위치

네이버앱에서 그린닷이 보이지 않는다면 AI탭으로 바뀐 거예요. 6월 26일 보도자료의 첫 문장이 네이버앱 검색홈의 그린닷이 AI탭으로 바뀐다는 내용이었어요. 같은 글은 그린닷에 있던 기능 가운데 스마트렌즈는 검색창에서 바로 쓰도록 AI탭 버튼 옆에 두었고, 음악 검색은 AI탭 안으로 합쳤다고 적었어요.

음악 검색은 네이버앱 고객센터 문서대로 이렇게 들어가요.

1. 네이버앱을 열어요.
2. 검색창 오른쪽의 AI 버튼을 눌러요.
3. 오른쪽 위의 음표 아이콘을 누르고 음악을 골라요.
4. 노래를 들려주면 제목, 가수, 앨범명, 발매일, 가사 같은 음원 정보를 알려줘요.
5. 가사로 찾고 싶다면 음악 검색 화면 맨 아래의 '가사로 찾기' 버튼을 눌러요.

같은 문서는 기기에서 재생 중인 음악은 검색할 수 없다고 적었어요. 휴대폰에서 틀어 놓은 노래를 그 휴대폰으로 바로 찾을 수는 없다는 뜻이에요.

이 배치는 보도자료와 네이버앱 고객센터 문서를 옮긴 것이고, 네이버앱 화면을 직접 열어 확인하지는 않았어요. 대신 10월 19일 오후 4시 43분에 받은 네이버 모바일 웹 메인(m.naver.com) 원본에서는 검색창 오른쪽에 '렌즈' 버튼과 'AI 검색' 버튼(둘 다 화면 읽기용 이름 기준)이 이 순서로 있었고, 그 아래에 'AI탭에서 대화하기'라는 말풍선 문구가 들어 있었어요. 모바일 웹의 렌즈 버튼은 네이버앱의 스마트렌즈를 여는 주소로 연결돼 있었어요.

네이버 AI탭 여는 곳 네 가지

고객센터 'AI탭 접근 방법' 문서가 적은 진입 경로는 네 가지예요. 오른쪽 칸은 10월 19일 오후 4시 43분과 4시 47분에 로그인하지 않고 받은 페이지 원본으로 확인한 내용이에요. 모바일 웹 메인 말고는 모두 PC 화면 기준이에요.

검색하다가 넘어가는 경로가 쓸모 있는 이유는 검색하던 내용에 이어서 대화할 수 있기 때문이에요. 검색어를 다시 길게 적지 않고 결과 위의 AI 탭을 눌러 후속 질문을 던지면 돼요.

브라우저는 고객센터 기준으로 Chrome, Edge, Whale, Safari의 최신 버전을 공식 지원해요. 그 밖의 브라우저나 옛 버전에서는 원활하게 쓰기 어려울 수 있다고 적혀 있어요.

AI 브리핑과 무엇이 다른가요

두 서비스는 모두 생성형 AI가 네이버 검색 결과를 요약해 답하지만, 나오는 방식이 달라요. 네이버는 7월 16일 광고 전략 보도자료에서 AI 브리핑을 '요약형 검색', AI탭을 '대화·실행형 검색'이라고 불렀어요.

두 서비스는 이어져 있기도 해요. 7월 15일 보도자료는 그날부터 AI 브리핑 하단에 AI탭으로 이어지는 대화창을 새로 넣는다고 밝혔어요. AI 브리핑에서 핵심 요약을 본 뒤 AI탭에서 후속 질문을 이어 가라는 흐름이에요. 같은 글은 스마트렌즈로 상품을 찍거나 이미지를 올리면 AI 브리핑에서 핵심 정보를 보고 AI탭에서 후속 질문과 구매까지 이어지도록 그달 안에 연동을 고도화한다고 적었어요. 고객센터에도 '렌즈 X AI 브리핑' 문서가 따로 있어요.

대화를 기억하는 설정은 AI탭 문서에만 나와요. AI 브리핑 문서 12편에는 맞춤, 메모리, 보관이라는 낱말이 한 번도 나오지 않았고, AI탭 문서에는 개인 맞춤과 메모리 저장이 설정 항목으로, 대화 보관 기간이 개인정보 처리 안내로 정리돼 있어요.

누가 쓸 수 있나요, 로그인과 나이 조건

고객센터 'AI탭 이용 조건 안내' 기준으로 정리하면 이래요.

• 로그인 여부와 관계없이 모든 네이버 사용자가 쓸 수 있어요.
• 14세 미만은 보호자 동의를 받은 뒤 쓸 수 있어요.
• 이용 가능 연령과 대상은 운영 정책이나 AI 안전성 검증 결과에 따라 바뀔 수 있다고 적혀 있어요.
• PC와 모바일 모두에서 접속할 수 있어요.

처음부터 모두에게 열린 건 아니었어요. 4월 28일 보도자료를 보면 4월 27일 네이버플러스 멤버십 사용자를 대상으로 베타가 먼저 나왔고, 그때 진입점은 PC 메인 검색창, AI 브리핑 하단, 쇼핑·플레이스 통합검색 결과 등이었어요. 6월 26일 정식 출시 때 전체 사용자로 넓어졌어요. 멤버십 전용 서비스로 알고 있었다면 베타 때 이야기예요.

로그인하지 않고 쓰면 대화가 남지 않는다는 점은 알아 두세요. 개인정보 처리 안내는 비로그인 상태의 대화가 네이버 계정에 저장되지 않고, 브라우저 창을 완전히 닫으면 일반적으로 그 대화 세션이 끝나 다시 들어갈 수 없다고 적었어요. 다만 서비스 운영과 오류 대응을 위해 데이터가 최대 하루 동안 임시로 남을 수 있다고 덧붙였어요.

AI탭에서 켜고 끄는 설정 세 가지와 대화 보관 기간

AI탭 설정은 PC에서는 서비스 화면 왼쪽 아래, 모바일에서는 오른쪽 위에 있어요. 고객센터 문서에 나오는 설정 가운데 켜고 끄는 항목은 세 가지이고, 여기에 저장된 메모리 삭제와 공유 링크 관리가 더 있어요.

세 번째 항목은 문서에 따라 '연구 및 서비스 개선에 내 대화 활용'으로도 적혀 있어요. 설정 화면에서 비슷한 이름을 찾으면 돼요.

보관 기간은 'AI탭 서비스 개인정보 처리 안내'에 모여 있어요.

• 대화 내용은 12개월 동안 보관하고, 서비스 기능으로 직접 지우면 지체 없이 삭제해요. 다만 과학적 연구나 통계 작성을 위해 비식별 처리한 대화는 내부 기준에 따라 최소한의 기간 동안 남을 수 있다고 같은 문서에 적혀 있어요.
• 연구 활용 설정을 켠 기간의 대화는 누구의 것인지 알 수 없게 처리해 5년간 보관해요. 활용 안내 문서는 같은 내용을 최대 5년으로 적었어요.
• 맞춤 답변을 위해 보관하는 정보는 서비스를 쓰지 않아도 최대 1년까지 남을 수 있어요.
• 로그인한 사용자의 공유 링크는 12개월 저장되고 설정의 '공유 링크 관리'에서 지울 수 있어요. 로그인하지 않고 만든 공유 링크는 7일 뒤 자동으로 지워져요.

대화를 하나씩 지우는 버튼의 위치는 문서에 적혀 있지 않았어요. 개인정보 처리 안내는 서비스가 제공하는 기능으로 직접 삭제하면 지운다고만 적었어요. 위치정보를 써서 답하거나 장소 기반 콘텐츠를 보여 줄 수 있다는 문장도 같은 문서에 있어요.

네이버가 밝힌 이용자 수와 일정

아래 숫자는 모두 네이버가 보도자료와 실적발표 자료로 밝힌 값이에요. 측정 방법은 보도자료에 적혀 있지 않아요.

6월 26일 글은 베타 기간 상품 카드와 장소 카드의 클릭률이 각각 20% 이상이었고, AI탭을 11회 이상 방문한 사용자는 1회 방문 사용자보다 상품 클릭이 2.7배, 장소 클릭이 2배 많았다고 적었어요. 같은 글은 네이버 메인의 일평균 방문자를 5,000만 명으로 적었는데, PC와 모바일 메인 방문자 수를 합친 기준이라는 각주가 붙어 있어요.

7월 15일 글은 전자제품 탐색, 생활용품 비교, 패션 추천 같은 일상 검색에서 AI탭이 구매 데이터와 쇼핑 리뷰를 모아 맞춤형 추천을 주면서 검색부터 의사결정까지 걸리는 시간을 최대 60에서 70%까지 줄였다고 적었어요. 모든 질문이 아니라 이런 쇼핑 검색에 붙은 숫자예요. AI 브리핑은 같은 글에서 월 3천만 명 이상이 쓰는 서비스로 소개됐어요.

7월 15일 글은 1천만 명이 누적인지 한 달 기준인지 적지 않았어요. 8월 7일 2분기 실적발표 자료는 AI 탭 MAU를 1천만 명으로 적었고, 같은 날 컨퍼런스콜에서 최수연 대표가 8월 초 기준 MAU 1천만 명이라고 말했다고 조선비즈와 파이낸셜뉴스가 전했어요.

부동산·건강 에이전트와 웨일은 어디까지 나왔나요

AI탭에 붙인다고 발표한 기능은 발표 때마다 일정과 표현이 조금씩 달라졌어요. 부동산 매물 찾기는 AI탭 안에서 기능 고도화를 마쳤다고 네이버 관계자가 9월 20일 뉴스핌에 설명했고, 건강 에이전트는 아직 연내 예정이에요. 날짜를 붙여 보면 이래요.

부동산은 일정이 한 번 바뀌었어요. 조선비즈와 파이낸셜뉴스 보도를 보면 최수연 대표는 8월 7일 2분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 3분기 중 AI탭으로 부동산 매물 찾기를 고도화하겠다고 말했어요. 7월 15일 글의 '8월에 매물 찾기 에이전트 공개'가 '3분기 중 매물 찾기 고도화'로 바뀐 셈이에요.

그 뒤 기능은 AI탭 안에 들어왔다고 네이버는 설명해요. 아이뉴스24는 8월 28일 네이버에 따르면 AI탭이 부동산 매물 찾기 등 일부 주제에서 답변 품질을 개선해 제공 중이라고 전했어요. 예전에는 매물을 줄글로 나열했다면 이제는 조건에 맞는 매물을 추천하고 후보끼리 주요 특징을 비교해 보여 주며, AI탭을 벗어나지 않고 네이버페이 부동산으로 넘어가 이어서 찾아볼 수 있는 기능도 더했다는 내용이에요. 뉴스핌이 9월 20일 전한 네이버 관계자 설명은 '부동산은 AI탭 내 매물 찾기와 제안 등의 기능 고도화를 마쳤다'였어요.

10월 19일 오후 9시 4분에 로그인하지 않고 받은 AI탭 페이지 원본에도 네이버페이 부동산의 관심 매물과 관심 단지 목록 주소가 연결 주소로 들어 있었어요. 다만 이 글은 로그인한 상태로 AI탭에 매물을 직접 물어보지는 않았어요. 조건을 넣었을 때 어떤 매물이 나오는지는 AI탭에서 직접 확인하세요.

건강 에이전트는 아직 예정이에요. 같은 9월 20일 보도에서 네이버 관계자는 '건강 에이전트도 연내 AI탭에 적용될 것'이라고 말했어요.

10월 19일에 네이버 보도자료 게시판을 최신순으로 4월 16일 글까지 훑고, 4월 27일 이후 글 169건은 본문까지 열어 AI탭, 부동산, 건강, 웨일이라는 낱말을 찾았어요. 7월 15일 글 다음으로 올라온 글 가운데 부동산 매물 찾기나 건강 에이전트 출시를 알린 글은 없었고, 본문에 부동산이라는 말이 나온 글은 7월 23일 일본 스마트빌딩 솔루션 수출 소식 한 건뿐이었어요. 부동산 매물 찾기 소식은 보도자료 게시판이 아니라 실적 발표와 언론 설명으로 나온 셈이에요.

웨일은 문서끼리 결이 조금 달라요. 7월 15일 글이 8월 공개를 예고한 웨일 특화 에이전트는 사이드바에서 에이전트를 실행해 웹페이지 요약과 방문 기록 조회 등을 돕는 기능이었어요. 파이낸셜뉴스 보도로는 8월 7일 컨퍼런스콜에서도 3분기에 웨일 특화 에이전트를 추가하겠다는 말이 나왔어요. 그 뒤 10월 1일 보도자료는 웨일 브라우저의 'AI Chat' 정식 출시를 알리면서 사이드바에서 AI에게 질문하고 요약과 번역을 요청하는 기능을 소개했는데, 본문에 AI탭이나 에이전트라는 말은 한 번도 나오지 않아요. 기능은 비슷해 보이지만 AI Chat이 예고했던 그 에이전트인지는 두 보도자료 어디에도 적혀 있지 않아요. 반면 고객센터 'AI탭 접근 방법' 문서는 웨일 브라우저에서도 AI탭 버튼을 눌러 바로 쓸 수 있다고 적었어요. 웨일을 직접 열어 확인하지는 않았어요. 브라우저 안에서 AI를 쓰는 다른 제품들은 AI 브라우저 사용법 초보 가이드에 정리해 두었어요.

보도자료 게시판 밖에서는 실적발표 자료와 위 기사들까지만 확인했어요. 네이버 공식 블로그나 앱 안 공지는 보지 않았으니, 건강 에이전트처럼 아직 예정인 기능은 AI탭 화면에서 직접 확인하는 게 정확해요.

AI탭을 쓰기 전에 알아 둘 점

• 답이 틀리거나 지난 정보일 수 있어요. 고객센터는 AI의 특성상 일부 답변에 부정확하거나 과거의 정보가 담길 수 있다고 적었고, 활용 여부는 사용자가 신중히 판단해야 한다고 했어요.
• 의료, 법률, 금융 같은 전문 지식은 참고용이에요. 고객센터의 '전문 지식의 신뢰성 안내'는 이런 정보가 검증된 전문가의 조언을 대체하지 않는다고 적었어요.
• 잘못된 답은 답변 아래에서 바로 알릴 수 있어요. 긍정이나 부정 피드백 버튼을 누르거나 알림 버튼으로 신고하면 돼요.
• 공유 링크에는 개인정보가 섞일 수 있어요. 링크를 지워도 링크를 받은 사람이 '이어서 대화하기'로 자기 목록에 넣은 대화는 지워지지 않는다고 문서에 적혀 있어요.
• 보안 필터를 무효화하거나 정책에 어긋나게 모델을 움직이려는 시도가 확인되면 이용이 제한될 수 있어요.

AI 답변을 그대로 믿기 전에 확인하는 요령은 AI 환각을 구별하고 사실을 확인하는 법을 정리한 글에 모아 두었어요. 해외 AI 검색 서비스를 함께 쓰고 싶다면 Perplexity AI 검색 활용 가이드도 참고하세요.

이 글이 확인하지 않은 것

이 글은 2026년 10월 19일에 네이버 보도자료와 실적발표 자료, 고객센터 문서, 네이버 페이지 원본, 네이버 설명을 옮긴 기사를 받아 해당 문장을 옮긴 것까지예요. 아래는 확인하지 않았어요.

• 네이버앱 실제 화면에서 AI 버튼, 렌즈 버튼, 음표 아이콘의 위치
• 로그인한 상태의 AI탭 설정 화면과 대화를 하나씩 지우는 방법
• 웨일 브라우저 안의 AI탭 버튼
• AI탭에 부동산 매물을 직접 물었을 때 실제로 나오는 답변
• 네이버 공식 블로그와 앱 안 공지에 올라온 부동산·건강 에이전트 소식
• AI탭 답변의 정확도와 다른 AI 서비스와의 비교

원문은 네이버 6월 26일 AI탭 정식 출시 보도자료, 고객센터 AI탭 접근 방법, AI탭 서비스 개인정보 처리 안내에서 볼 수 있어요.